悦年华质量月|想长辈所想，忧长辈所忧，解决长辈问题

9月是全国质量月，今年的主题是“推进质量改革创新，推动质量强国建设”。欢乐年华护理中心（深圳松岗）积极响应公司文件精神和工作部署，立足根本，想老人所想，忧老人所急，解决老人困难，多措并举开展系列活动，筑牢中心安全防线，确保中心长辈和员工安全。

1、一切付诸实践，平安无事

9月初十天，中心积极组织开展建筑（结构）安全大检查，以防万一。以刘倩文总裁为核心的骨干团队按照既定的巡查计划进行定期巡查，对质量安全隐患进行排查管理，坚持问题导向和底线思维，永不松懈任何可疑的“螺丝钉”。针对问题，我们及时制定并落实整改措施，有效管控质量安全风险。

2、安全警钟长鸣，演练时常伴随

围绕2022年度工作目标，中心将继续定期开展防止老人迷路、防止人员被困电梯等各项演练。

有序，参演人员反应迅速、规范。切实保障老年人的生命安全，增强老年人的安全感和幸福感，让老人安心，家人安心。

3、内功扎实，专业服务卓越

为推进护理人员职业化、专业化、规范化，更好满足养老服务需求，巩固日常培训实效，中心于9月顺利完成护理人员初级到中级晋升考试，并取得晋升通行证率为75%。未来，我们将继续深化中心的专业服务，优化专业服务质量。

4、内外拓展学习，稳步提升服务质量

一直以来，中心高度重视工程质量管理。9月，中心积极组织内外拓展研究，稳步提升服务质量。一是康复事业部每月定期开展两次护理培训，组织各项目护理人员交流学习。二是院内管理人员和一线人员开展了多项专题培训，院外同事进一步扩大学习。良好的学习培训机制促进了医院职工专业能力的不断提高。

5、想长辈的之所想，解决长辈的困难

疫情当下，为了让老年人免于奔波之苦，他们可以轻松享受免费的专业医疗服务。9月12日至19日，中心与深圳市宝安中医院、佳园社区卫生合作，为老年人提供专业医疗和免费体检服务。有效保护老人身体健康，为老人心送温暖。

面对行动不便的老人，中心的医护人员和护理人员全程陪伴，帮助他们顺利完成各项检查项目。通过此次体检活动，中心老人足不出户即可享受专业医疗和免费体检服务，真正体现了关爱老人、就医老人、优质服务。赢得了良好的声誉。

通过质量月系列活动，中心多措并举，有效筑牢中心安全防线。在后续工作中，我们将不断深化服务内涵，提升服务质量，营造良好的安全环境，增强中心老人生活的安全感和幸福感。