老人就医前有这些准备，再也不怕忙中出乱！

老年人就医会遇到许多困难，比如不会用智能手机预约挂号、不知道选哪个科室、出行不方便、医院排队拥挤、记不住用药医嘱等。

除了这些常见问题，随园运营团队还在多年为老服务的过程中，发现了一些值得关注的细节：

· 预约后老人易忘记就诊日期、时间和专家姓名。

· 就医路上可能会突发失禁、呕吐等，手足无措。

· 意识不清，无法告知医生自己的药物过敏情况。

· 急诊医生不了解老人的病史，耽误治疗时间。

忙中易出乱，忙中易出错。为了让长辈就医更安心、家属更放心，随园自创了4个小妙招，特殊情况大有用处！

01.

过敏标识巧标注

紧急就医有妙用

应对情况

应对情况

长辈就医时一般是清醒的，但也可能会突发意识不清，如果存在药物过敏史便无法及时告知，会影响治疗，如何解决呢？

随园妙招

有过敏史的长辈，健康管理中心会将其过敏标签贴粘在医保卡上，如青霉素过敏、头孢过敏等，医生可以第一时间看到。健康管理师日常会梳理更新园区在住长辈的过敏情况，并将信息表放于急救箱内，以便随时核对检查。

应用成果

曾有长辈碘过敏，较为少见，此标识对就医非常有帮助，预防治疗风险。

过敏标识

02.

预约挂号就诊卡

清晰登记免遗忘

应对情况

应对情况

若有外院就医需求，健康管理师会帮助长辈完成线上预约挂号，但就诊日期、预约时段、预约科室等事项容易遗忘，也不便随手记录。

随园妙招

随园妙招

随园制定了预约挂号就诊卡，健康管理师帮长者完成预约的同时，会登记好相关信息，包括长者姓名、就医医院和科室、专家姓名、就诊日期和时间、注意事项等。若安排了陪同就医，会增加管家姓名。此外还注明了健康管理中心的电话，以便医生及时问询。

应用成果

应用成果

“有存在感的卡片”不易丢失、方便保存，长辈就诊时轻松携带，心中踏实。

预约挂号就诊卡

03.

医院就诊便携包

按需拿取备急用

应对情况

应对情况

长辈前往医院就诊的路途中，偶有突发情况，比如失禁、呕吐，或者需要吸氧。遇到这些状况如何应对？

随园妙招

随园妙招

结合服务经验和在住长辈现状，随园整理了一个就诊便携包，内含6种常用物品：便携式制氧机（吸氧管）、成人尿不湿、呕吐袋、检查手套、医用口罩、一次性隔离衣（可用作铺单）。便携包贴上标签，放置在健康管理中心，物品可以按需求随时拿取。

应用成果

应用成果

在长辈就诊前，健康管理师和管家会同步信息、做好评估，从便携包中备好物品，快速送医时随手携带，路途中可第一时间应对突发状况，守护长辈的体面和尊严。

便携包内置物品

04.

急救健康信息卡

重点事项全知晓

应对情况

应对情况

长辈遇紧急情况送至外院急诊，医生无法立即知晓其病情、慢病史等信息，而急诊时每一秒都至关重要，如何为长辈争夺黄金时间？

随园妙招

随园妙招

日常准备健康信息卡。在住长辈的基础信息、慢病史、过敏史、日常服药情况、健康注意事项等内容均填写在卡上，附健康管理中心电话，放于长辈家中的固定位置，可快速拿取浏览。

应用成果

应用成果

120急救医生可以迅速清晰地了解长辈的重要信息，抓住急救时间。此外，健康管理中心会与绿通合作医院的急诊科主任进行沟通，详述卡片上登记的核心信息，进一步提高就诊效率。

急救健康信息卡

晚年生活中，“健康”是第一要义。通过日常观察、经验总结、实践巧思，随园不断提升服务精细度，想长者之所想，更想长者之未想。

未雨绸缪，只为在骤雨倾盆时，有把伞护住一方晴朗。