老年人养老自理、非自理阶段所关注的服务和问题

1、自理阶段重视生活护理和健康管理

老年人身体健康时，最需要的是生活护理服务，占96.4%；71.6%的医疗卫生服务包括体育锻炼和慢性病管理，排名第二；选择适合老化的智能设施/保险理财/法律服务“其它”服务占61.9%排名第三。

具体选择中，餐饮(46.2%)、定期体检(45.9%)、日托(44.1%)等养老服务最受健康人群青睐；32.6%的受访者需要适合老化的智能设施

胡女士，35岁的北京受访者，已婚，有一个女儿，父亲已经住在养老机构，她说：“我也希望有智能设施。我认为可以有一些东西，比如老年人每天什么时候吃饭，吃什么，吃什么药，下午没有午睡，睡了多久。我希望有报告并发送到我的手机上。现在我每天都打电话问，你今天怎么样？你下午睡觉了吗？你今天中午吃什么，晚上吃什么？事实上，这是为了理解。然而，如果有一份全面的报告或大数据监控我的手机，例如，他最近排便不好，我可能知道他两天前吃了什么。

2、半残疾阶段重视生活护理和医疗护理

当老年人残疾时，身体机能下降，最需要的是生活护理服务，占98%；其次，医疗护理服务需求占72%.%；三是适老化包括智能设施等“其他”类别占13%。

半自理人群对服务护理的需求较高，夜间护理(54.7%)、日间护理(50.4%)、卫生清洁(476%)是受访者需求较大的养老服务；与自理阶段相比，三甲医院绿色通道的需求比例也明显增加(31.2%)。

3、残疾和痴呆阶段重视生活护理和医疗保健

当老人不能照顾自己时，最需要的是包括“喂食/夜间护理/日间护理”生活护理服务(97%)；其次是医疗护理(78.7%)和包括“老化智能设施/认知护理/紧急救援”的“其它”类服务(64.3%)近60%的受访城市居民表示，夜间护理需求较高(65.7%)，其次是日间护理(62.3%)和喂食(49.0%)等护理养老服务，29.0%的受访居民表示，身体残疾时需要生命体征监测。

对于家庭养老场景，城市居民在残疾和智障阶段的痛点主要集中在担忧上“老年人健康监测不足”(47.2%)，“长期照顾者身体疲劳”(46.8%)和“不能得到紧急治疗”(46.8%)。

4、养老护理期待社会化供给、护理人员医护结合

当身体状况出问题时，城市居民选择机构提供专业护理团队和上门护理人员服务的较多，两者相加占比为 61.6% (32%+29.6%)。说明城市居民在养老护理方面更相信专业机构，正在取代亲属、普通家政和住家保姆。对于护理人才的特质，受访居民最看重的是医护经验丰富度，占比 56.8%，然后是吃苦耐劳、任劳任怨 (50.7%)和年长踏实稳重(44.3%)。护理方面更相信专业机构，正在取代亲属、普通家政和住家保姆。对于护理人才的特质，受访居民最看重的是医护经验丰富度，占比56.8%，然后是吃苦耐劳、任劳任怨(50.7%)和年长踏实稳重 (44.3%)。